Бизнес в России и за рубежом

Зарубежный и российский бизнес во всех красках

Шесть подходов, используемых для решения различных проблем.

Эти шесть стилей для решения проблем, называются системой "Миротворец". Данные стили больше опираются на сохранения отношений, чем на достижение результатов. Один из людей может сдаться и позволить другому пойти своей дорогой. Некоторые воспринимают это как слабость, но иногда лучше поступить так, чтобы помочь человеку достигнуть большего. Эта стратегия может быть производительной и непроизводительной, в зависимости от ситуации. Шесть подходов, используемых для решения различных проблем. Работники, являющиеся конкурентоспособными и прямыми, часто очень уязвимы. Каждый сотрудник должен знать, когда ему необходимо выйти из стандартного режима работы и взять роль, которая поможет достигнуть большего успеха при разрешении споров. Это совсем не значит, что сотрудник должен стать злым и жестоким для достижения своей цели. Напротив, он должен стать более мудрым и научиться продуктивному разрешению конфликтов и стрессовых ситуаций.

Доброжелательный сотрудник может создать на рабочем месте гармонию, служить положительным примером для остальных. Однако, при возникновении конфликтной ситуации, он должен уметь перевоплотиться в человека, быстро принимающего нужные решения, порой даже жесткие, которые должны принести пользу.

Конкурирующий стиль - очень развитое явление в среде сотрудников. Данный стиль представляется при выигрыше аргумента, являющегося важным для человека. Человек чувствует, что любая концессия дана другому человеку в конфликт и это безусловно является признаком слабости. Проблемы другого человека никому не важны и любое положение оппозиции полностью игнорируется. Важно, чтобы один человек нес победу, которую потерял другой.

Стиль уклонения представляет собой лицо, которое изымает из себя несогласие. И даже при решенном конфликте оно остается при своем мнении и продолжает спорить. Такой тип полезен при решении краткосрочных задач, требующих своеобразной напряженности, при условии что справится с поставленной задачей.

Стиль сотрудничества - стиль, который не является эффективным, как другие стили по урегулированию конфликтов на рабочем месте. Но он нужен для выработки резолюции, которая может удовлетворить участвующие в споре стороны.

Стиль ущерба заключается в том, что две стороны пытаются найти решение, которое должно устроить всех. Однако, в данном случае, обе стороны не могут быть счастливыми и идут на компромисс.

Общий стиль для обработки конфликта - это стиль доминирующий, принуждающий. Часто встречается в личных отношениях и на рабочем месте. Разрешение ситуации в данном стиле происходит с использованием власти или какого-то органа.

По материалам авторитетного иностранного журнала Ezine Articles.